Customer Service Representative – Tank Operations (BE)

Complete global logistics solutions for solid and liquid chemicals. That’s what Katoen Natie Specialty Chemicals is all about. Katoen Natie Tank Operations operates its own fleet of more than 2.000 tank containers, linking our clients production-facilities to their destinations. With offices in Antwerp, Houston and Singapore and a worldwide network of agents we are a NVOCC providing tailor made, global, door-to-door, bulk chemical forwarding services.

To support this fast growing business unit, Katoen Natie Tank Operations is looking for a CSR for its site in Kallo (Port of Antwerp) Belgium.

• Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten,
• Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operaties samen met de operations managers, beheren van de stock en rapporteren aan de klant.
• Klasseren en archiveren van dossiers plus het opmaken van correcte facturen aan de klant.
• Uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan.
• Meewerken aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes en werkt in de lijn van het management en operations managers aan productiviteit en efficiëntie.
• Je denkt en handelt in functie van 100% klantentevredenheid, zowel intern als extern.
• Dagelijks contact met zowat alle afdelingen en medewerkers die allen voor hetzelfde doel staan: consequent kwaliteit leveren in een redelijke tijd.
• Op vlak van systemen en concepten werk je actief en innovatief aan het creëren van meerwaarde inzake kwaliteit, doorlooptijdverkorting en kostenbeheersing, met andere woorden je houdt het “lean”.

• Kennis van talen (Engels/Frans) is een pluspunt
• Iemand die zowel zelfstandig als in groep goed kan functioneren
• Je bent van het 'handen uit de mouwen'-type en communiceert vlot
• Flexibel ingesteld
• Aandacht voor detail en precisie

• Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering
• Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief
• Een propere werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer
• Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, fietsleasing, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques van €250 per jaar, toegang tot voordelenplatform Ekvita